多くいただく質問と詳しい案内を掲載
FAQ
過去に多くのお客様からいただいた質問にお答えしております。リフォームに関するお問い合わせに柔軟にお答えすることはもちろん、お住まいの状況によって適切な案内を行っています。リフォームを検討中の方やこれから依頼される際の参考としてご確認ください。地域密着店として満足いただける住まい創りを心掛け、お客様のご要望やお悩みに精一杯お応えしてまいります。
よくある質問
- リフォームでお願いできる工事はどのようなものがありますか？
- 家屋の一部・全面改装はもちろん、塗装工事や水廻り、鍵の交換などの小さな工事にも対応いたします。
家の中で少しでも気になる部分がございましたら、まずはご相談ください。
- 家の増築・減築をしたいのですが、可能でしょうか？
- 増築や減築は、法的な制限により対応できないこともございます。
このような場合には、まずはお住まいの場所や建物構造・規模を確認させていただいた上で回答させていただきます。
- リフォームを考えているのですが、何から始めればいいのでしょうか？
- まずはリフォーム会社を探すことから始めましょう。
探すための手段は様々ですが、主に
【1】チラシやタウンページ、CMなどから探す
【2】店舗やショールームに行ったり、相談会や見学会に参加してみる
【3】知人の紹介やインターネットを活用して探す
といった方法があります。
また、より良いリフォームをするためのポイントとして、現在お住まいの家に関して不満なところ、不便な点などを書き出したり、リフォーム雑誌などから理想のイメージとなる写真などを切り出しておくことをおすすめします。
これによってリフォームの優先順位をつけることができて、工事を担当する業者にも完成イメージを適切に伝えることができます。
- 見積りをお願いしたいのですが、無料でやってもらえますか？
- どの業者でもお見積りは無料で対応しています。
また、お見積りのお問い合わせについても、対応しています。
お電話だけでなく、FAXでの概算見積りに対応した業者もおりますので、ご希望の際には希望工事内容と図面をお送りくださいませ。
- 見積りが確認できるまでの期間はどのくらいでしょうか？
- 工事の規模にもよりますが、小規模で簡単な工事の場合は現場調査後すぐに提出させていただくことも可能です。
また、100万円以下の工事の場合は1～3日程度、大型の工事の場合は図面やプレゼンテーションを合わせて1週間～10日程度が目安となります。
- 工事に際して、家具などは自分たちで移動しておいたほうが良いでしょうか？
- 大きな家具の移動はリフォーム業者にお任せください。
ただし、移動しなければならない家具の中身はあらかじめ取り出しておくほうがよいでしょう。
- 契約してから工事開始までにはどのくらいの時間がかかるのでしょうか？
- 商品や材料の発注をしたり、工事の詳細な打ち合わせをする時間を要するため、簡単な工事の場合には1～2週間程度、大規模な工事の場合には2週間～1ヶ月程度の期間が必要になります。
- リフォーム中も家に住むことは可能でしょうか？
- はい、もちろん可能です。
工事の際にはお客様が生活されるスペースと工事する箇所とを区分し、騒音や埃を出さないような工夫をすることによって、お客様にストレスを与えない工事をいたします。
工事の内容によっては、水廻りの設備が使用できなくなる期間が生じることもありますので、その場合は事前に業者からの説明があります。
- 家を留守にする場合でも工事を進めてもらうことは可能でしょうか？
- はい、可能です。お客様が留守にしている間は、業者が責任を持って鍵を管理いたします。
- 工事中は出来る限り立ち会ったり、職人さんに差し入れをした方がよいですか？
- お客様のイメージどおりに工事が進んでいるかを確認する意味でも、お時間があるときはぜひお立ち会いください。
ただし、職人へのお気遣いは無用です。したがって、休憩時間のお茶やお菓子、お心づけなどは必要ございません。
- 工事中の貴重品の管理は自分たちでするのでしょうか？
- 工事中の貴重品の管理は、お客様ご自身でされることをお勧めします。
また大きな貴重品の場合には、業者のほうで管理することも可能です。その際には預り証等が発行されます。
- 工事後の保証やアフターフォローについて教えてもらえますか？
- どのような工事の場合にも、必ず保証書が発行されます。
保障期間は1年～10年と、業者や工事の内容によって異なりますので、詳しく知りたい場合には各業者に直接お問い合わせください。
また工事後はアフターフォローとして、無料定期点検やメンテナンスサービスなどを実施している業者も多数ございます。
- リフォームをしたいのですが、資金をどうするかを悩んでいます。
- リフォームでもローンを組むことができるのはご存知でしょうか？リフォームローンは大きく分けて100万円未満のローンと、100万円以上のローンの2種類があります。
ローンをお使いになる方は全体の1割程度ですが、大型の工事になると半数近くのお客様がローンを利用しています。
ただし、リフォームローンをご利用になる場合には、まずお客様がご利用になるための条件を満たしていなければなりません。
また、現金払いと異なり「金利手数料がかかる」ということも忘れてはいけません。
もしローンのご利用を検討なさる場合には、ぜひ各業者のアドバイザーにお気軽にお問い合わせください。
- リフォームローンを利用するためにはどうすれば良いでしょうか？
- リフォームローンをご検討の場合も、まずはお気軽に弊社にご相談ください。
どのようなプランで利用するのが最適なのか、「どのような支払いになるのかなど、お客様の気になる点についてわかりやすく説明させていただき、申請がスムーズに進むようにサポートいたします。
- リフォームと建替えで迷っています。どちらにしたほうが良いでしょうか？
- 予算に限りがある場合や急を要する場合には、リフォームの検討をおすすめいたします。
一方で、全面改修よりも新築のほうが費用を安く抑えられる場合や、地盤や柱が老朽化している場合などは建て替えをするほうがよいでしょう。
ただし、建て替えの場合には建築基準法の制限を受けて、現在よりも小さな家屋にしか建て替えられない場合もございますので、事前に確認しておく必要があります。
- リフォームをするのは家を建ててから大体何年が目安になりますか？
- 部位や使用素材によっても異なりますが、大まかな目安として例を挙げますと、
【1】バス・トイレ・キッチンなどの住宅設備機器は15年～20年
【2】塗装やクロス、フローリングの貼り替えは10年～15年と言われています。
- 高齢者向けのリフォームのポイントを教えてもらえますか？
- 高齢者向けのリフォームをする際のポイントは、
①段差をなくし、床を滑りにくくすることによって安全性を高めること
②階段を緩やかにしたり、廊下や浴室、トイレなどにも手すりをつけたりして、障壁を取り除くこと
また、要介護・要支援の認定を受けている方を対象とする場合には、介護保険でリフォームをすることもできます。
改修が必要と認められた部分について、各自治体にお問い合わせください。
- 工事費以外にも費用はかかりますか？
- どの業者にも共通して発生するのが、交通費や通信費、現場管理費、事務所経費などの諸経費です。
また、大型のリフォームの場合には資材置場や工事車輌用の駐車場を借りる費用がかかる場合や、仮住まいのための家賃や引越し費用がかかる場合もございます。
